入社当時は、介護士として仕事をしてきましたが、現在は入所の相談員とし、入所希望、入所中の方々や退所ご希望の方々の調整等を行っています。

入所者が施設生活を楽しく過ごせて頂いている事が確認出来た時や、元気でご自宅復帰ができ「ありがとう」と言われた時です。

電話対応が苦手です。病院やご家族様への連絡には苦労をしました。

伝える内容を事前にまとめてから連絡をするようにしました。

今でもあまり得意ではないですが、少しずつ克服していると思います。

在宅復帰を目指した施設の為、多くの方々を元気で在宅に戻って頂くことができればと思います。

施設ケアマネです。施設の利用者様のサービス内容を書面化し本人様や家族に説明しています。

またより良いケアを目標に定期的に各部署を通してカンファレンスや家族を交えた担当者会議を開催するのが主な仕事です。

利用者様とのふれあいや家族様とのお話など何気ないひと時に嬉しさを感じます。

特に名前を呼ばれると何だかやりがい、やる気が湧いてきますね。

十人十色いろんな方が入所されています。プランも十人十色でなくてはなりませんが、

上手くプランを立てられない苦労は毎回感じています。

失敗は家族面会時に何気なく言った一言が家族様を不愉快にしてしまったことがあります。とても反省していますし、言葉の選びは難しいと日々感じています。

プランに関しては、関係する書籍やネットからの新しい情報を入手したり、現場からの声をそのまま取り入れるよう意識しています。言葉選びに関しては当たり前の事ですが、常に利用者本人様の立場に立って考えながらお話することを意識しています。

特に大きな目標と聞かれるとないのですが、仕事が上手くいけばプライベートも充実する。その反対も然りなので相乗効果を目指して一日一日を大事にしていますしこれからもそうしていきたいと思います。